FAQ

Q

送料について教えてください

A
1配送につき、送料を頂いております。 詳細は送料についてをご覧ください。
Q

注文のキャンセルについて

A
申し訳ございません。ご注文後の不良品以外のキャンセルはご遠慮いただいております。ご注文時にはご検討いただいた上でご注文をお願いいたします。
Q

支払い方法はどんなものがありますか

A
各種クレジットカード、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振り込み(振り込み手数料がかかります。)、各種キャリア決済、楽天ペイ、代金引換(+手数料)が利用可能です。 *Amazon Payもご利用頂けます。 (Amazon Payは会員登録せずにご購入が可能です)
Q

ギフト配送について

A
現在ギフト対応はしておりません。
Q

注文してからどのくらいで届きますか

A
ご注文いただいてから一週間前後のお届けとなります。 発送日に発送メールをお送り致します。
Q

海外への配送について About shipping overseas

A
申し訳ございません。海外への発送は対応しておりません。 I'm sorry. We do not support overseas shipping.
Q

配送会社の指定はできますか

A
申し訳ございません。配送会社につきましては佐川急便のみとさせて頂きます。(メール便のみヤマト運輸のDM便となります。)
Q

配達時間帯の指定はできますか。

A
午前中、12~14時頃、14~16時頃、16~18時頃、 18~20時頃、18~21時頃、19~21時頃とご指定可能です。 備考欄に指定時間をご記載下さい。
Q

登録とは別の住所に送りたいのですがどうしたらいいですか。

A
備考欄に郵便番号から住所、名前、電話番号等記載頂けましたらそちらの住所へお送り致します。
Q

メール便と通常配送商品を同時に購入した場合、別々に届くのでしょうか。

A
メール便と通常配送商品を同時にご購入頂いた場合、通常配送商品の箱にメール便商品を同梱させて頂きます。 別便で送って欲しい際は別途備考欄に記載をお願い致します。